Política de envío
ENVÍOS
**Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.
-Para Medellín*, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello todos los envíos son express, Con un valor entre $10.000 a $30.000 si son pedidos pequeños: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 1:00 pm se entregan el mismo día hasta las 6:00 pm. Los pedidos realizados luego de la 1:00 pm se entregan el siguiente día hábil.
*No aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Sebastián de Palmitas, que se toman de 1 a 3 días hábiles.
-Para el resto del Área metropolitana, los pedidos se entregan en 1 a 3 días hábiles.
-A ciudades principales, los envíos se toman de 2 a 5 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Medellín, se encuentran: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.
-Para el resto de las ciudades los pedidos se entregan en 4 a 7 días hábiles.
-Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se pueden tomar de 10 a 15 días hábiles.
ENVÍO EXPRESS
El envío express se refiere al envío del pedido el mismo día en que se pide, siempre y cuando el pedido se haga antes de la 1:00 p.m. en un día hábil.
Para pedidos posteriores a la 1:00 p.m., la entrega se hace el siguiente día.
El ENVÍO EXPRESS aplica exclusivamente para pedidos con destino a los siguientes municipios del departamento de Antioquia: Medellín*, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello.
*No aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Sebastián de Palmitas.
El ENVÍO EXPRESS cuesta entre $10,000 a $30.000 para pedidos pequeños. Si pesan mucho, ya no aplicaría el Envío Express y se despacha con un envío normal.
CAMBIOS Y GARANTÍAS
Hay un máximo de 30 días para realizar cambios y 90 para solicitar garantías.
Para poder realizar un cambio, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se reciba, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.
Si estás en Medellín, te sugerimos ir directamente a la tienda física:
-Medellín: Diagonal 50 #49-49